Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією ФОП КИТАЙГОРОД ГАННИ АРКАДІЇВНИ, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин бренду HEVN, розміщений на сайті hevn.gallery, надалі — «Сайт».

Оформлення замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї публічної оферти.

1. Терміни

Продавець — ФОП КИТАЙГОРОД ГАННА АРКАДІЇВНА, що здійснює продаж товарів через Сайт.

Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на Сайті та/або купує товар для особистого використання.

Товар — одяг, аксесуари та інші товари бренду HEVN, представлені до продажу на Сайті.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару, обраного на Сайті.

Сайт — інтернет-магазин бренду HEVN, створений на платформі Shopify та доступний за адресою hevn.gallery.

2. Загальні положення

2.1. Ця публічна оферта є договором приєднання та регулює умови купівлі товарів через Сайт.

2.2. Продавець має право змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку. Актуальна редакція оферти розміщується на Сайті та діє з моменту її публікації.

2.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, цінами, характеристиками товарів, умовами оплати, доставки, обміну та повернення.

2.4. У разі незгоди з умовами цієї оферти Покупець має утриматися від оформлення замовлення на Сайті.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, обраний і оплачений Покупцем на Сайті, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти товар на умовах цієї оферти.

3.2. Асортимент, ціна, розмір, колір, склад, опис та інші характеристики товару зазначаються на відповідній сторінці товару на Сайті.

3.3. Фото товарів на Сайті можуть незначно відрізнятися від реального вигляду товару через особливості передачі кольору екраном пристрою Покупця, освітлення під час зйомки або інші технічні чинники.

3.4. Наявність товару на Сайті не є гарантією його доступності на момент підтвердження замовлення, якщо товар був одночасно замовлений іншими покупцями або виникла технічна помилка в обліку залишків.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює замовлення самостійно на Сайті, заповнюючи необхідні дані для купівлі та доставки.

4.2. Покупець несе відповідальність за правильність вказаних контактних даних, даних отримувача та інформації для доставки.

4.3. Після оформлення замовлення Покупець отримує підтвердження замовлення на вказану електронну пошту та/або іншим способом, передбаченим функціоналом Сайту.

4.4. Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення, оплати або доставки.

4.5. У разі відсутності товару або неможливості виконати замовлення Продавець повідомляє Покупця та пропонує заміну, очікування надходження товару або повернення коштів.

5. Ціна та оплата

5.1. Ціни на товари зазначаються на Сайті у гривні.

5.2. Оплата замовлення здійснюється онлайн через платіжний сервіс WayForPay або іншим способом, доступним на Сайті на момент оформлення замовлення.

5.3. Замовлення вважається прийнятим до обробки після успішної оплати, якщо інше не погоджено між Продавцем і Покупцем окремо.

5.4. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку. Зміна ціни не застосовується до вже оплачених замовлень.

5.5. Акційні пропозиції, промокоди та знижки не сумуються між собою, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або в умовах конкретної акції.

5.6. У разі технічної помилки в ціні товару Продавець має право скасувати замовлення та повернути Покупцю сплачені кошти.

6. Доставка

6.1. Доставка замовлень здійснюється службою доставки «Нова пошта» по Україні за тарифами перевізника.

6.2. Замовлення відправляється протягом 3 робочих днів після отримання оплати, якщо інший строк не зазначений на Сайті або не погоджений із Покупцем окремо.

6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника, якщо інше не передбачено умовами акції або цієї оферти.

6.4. Безкоштовна доставка діє для замовлень на суму від 10 000 грн.

6.5. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, воєнним станом, надзвичайними обставинами, погодними умовами, технічними збоями або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.

6.6. Під час отримання замовлення Покупець зобов’язаний перевірити цілісність пакування, відповідність товару замовленню, наявність дефектів або пошкоджень.

6.7. У разі виявлення пошкодження товару під час доставки Покупець має зафіксувати це у відділенні або з представником перевізника та повідомити Продавця.

7. Обмін і повернення товару

7.1. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня отримання товару, відповідно до чинного законодавства України.

7.2. Обмін або повернення товару належної якості можливе за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, бірки, пакування та документ, що підтверджує оплату.

7.3. Товари з ознаками використання, пошкодженнями, сторонніми запахами, слідами косметики, прання, ремонту або змінами первинного вигляду не підлягають поверненню чи обміну.

7.4. Не підлягають обміну та поверненню товари, які відповідно до чинного законодавства України належать до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню.

7.5. Для оформлення повернення або обміну Покупець має звернутися до Продавця за контактами, вказаними на Сайті, та надати номер замовлення, контактні дані, причину звернення та фото товару за потреби.

7.6. Вартість доставки при поверненні або обміні товару належної якості оплачує Покупець, якщо інше не погоджено з Продавцем окремо.

7.7. У разі отримання Покупцем товару неналежної якості Продавець здійснює обмін, повернення коштів або інше врегулювання відповідно до вимог чинного законодавства України.

7.8. Повернення коштів здійснюється на банківську картку або рахунок Покупця після отримання та перевірки поверненого товару Продавцем.

7.9. Повернення товару здійснюється за попереднім погодженням із Продавцем через службу доставки «Нова пошта» на такі дані:

м. Одеса, відділення Нової пошти №106
Отримувач: Дерменжи Анна
Телефон: 0671141932

Або адресно:

м. Одеса, вул. Довженка, 6А
Отримувач: Дерменжи Анна
Телефон: 0671141932

7.10. Відправлення без попереднього погодження з Продавцем можуть не бути прийняті.

8. Права та обов’язки Продавця

8.1. Продавець зобов’язується:

• передати Покупцю оплачений товар відповідно до умов замовлення;

• надати Покупцю необхідну інформацію про товар, оплату, доставку, обмін і повернення;

• обробляти персональні дані Покупця відповідно до вимог чинного законодавства України.

8.2. Продавець має право:

• змінювати асортимент, ціни, умови акцій і знижок на Сайті;

• відмовити в обробці замовлення у разі відсутності товару, некоректних даних Покупця або неможливості зв’язатися з Покупцем;

• скасувати неоплачене замовлення;

• скасувати замовлення у разі технічної помилки, некоректної ціни або відсутності товару.

9. Права та обов’язки Покупця

9.1. Покупець зобов’язується:

• надати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;

• своєчасно оплатити замовлення;

• перевірити товар під час отримання;

• дотримуватися умов цієї оферти.

9.2. Покупець має право:

• отримати товар відповідно до оформленого та оплаченого замовлення;

• отримати інформацію про товар, оплату, доставку, обмін і повернення;

• звернутися до Продавця з питань щодо замовлення, обміну або повернення;

• реалізувати права споживача відповідно до чинного законодавства України.

10. Персональні дані

10.1. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання замовлення, доставки товару, здійснення оплати, комунікації з Покупцем та виконання вимог законодавства.

10.2. До персональних даних можуть належати: ім’я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки, дані отримувача та інша інформація, необхідна для виконання замовлення.

10.3. Продавець не передає персональні дані Покупця третім особам, окрім випадків, коли така передача необхідна для виконання замовлення, здійснення доставки, проведення оплати або передбачена законодавством України.

10.4. Окремі персональні дані можуть передаватися платіжним сервісам, службам доставки, Shopify та іншим технічним сервісам, необхідним для роботи Сайту та виконання замовлення.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї оферти відповідно до чинного законодавства України.

11.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою перевізника, діями третіх осіб, форс-мажорними обставинами або некоректними даними, наданими Покупцем.

11.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість оформлення замовлення або використання Сайту, якщо така неможливість спричинена технічними збоями, діями провайдерів, платіжних сервісів, Shopify або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.

11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації, необхідної для оформлення, оплати та доставки замовлення.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.

12.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, воєнні дії, надзвичайні ситуації, пожежі, повені, страйки, рішення органів державної влади, перебої в роботі транспорту, поштових служб, банківських систем, платіжних сервісів, інтернету або інші обставини, які сторони не могли передбачити чи запобігти їм.

13. Вирішення спорів

13.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Продавцем і Покупцем, вирішуються шляхом переговорів.

13.2. Якщо сторони не можуть досягти згоди шляхом переговорів, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

14. Реквізити Продавця

Продавець: ФОП КИТАЙГОРОД ГАННА АРКАДІЇВНА
ЄДРПОУ/РНОКПП: 3510006784
IBAN: UA613077700000026005511236072
Валюта рахунку: UAH
Банк: АТ «А-БАНК»
Сайт: hevn.gallery
Бренд: HEVN
Email: kitaygorod0602@gmail.com
Телефон: 0933452660

Адреса для листування та повернень:

Повернення через «Нову пошту»:
м. Одеса, відділення Нової пошти №106
Отримувач: Дерменжи Анна
Телефон: 0671141932

Адресне повернення:
м. Одеса, вул. Довженка, 6А
Отримувач: Дерменжи Анна
Телефон: 0671141932

15. Дата публікації

Ця редакція публічної оферти діє з моменту її публікації на Сайті hevn.gallery.